MAI JOS PUTEȚI GĂSI REGULILE DE RETURNARE A IMAGINILOR DE FUNDAL FOTO

Aveți la dispoziție 30 de zile calendaristice de la data primirii pentru a returna sau schimba fototapetul. Pentru a se califica, produsul trebuie să fie nefolosit și să nu prezinte semne de uzură, goluri, zgârieturi sau abraziuni.

DREPTUL DE A RETURNA BUNURILE DE CALITATE NESATISFĂCĂTOARE

Dacă produsul dumneavoastră ajunge la destinație cu defecte, cum ar fi erori de imprimare (dungi, pete care nu sunt prezente în imaginea comandată), imagine sau material incorect, deteriorări vizibile de la transport sau piese lipsă, vom procesa o înlocuire fără costuri suplimentare.

În cazul unor daune la livrare, vă rugăm să cereți curierului să deschidă pachetul în prezența dvs., să documenteze daunele și să facă fotografii. Trimiteți-ne această documentație pentru o analiză ulterioară a reclamației dvs.

Pentru a iniția o returnare, contactați managerul nostru prin chat, prin linia telefonică directă sau prin e-mail la info@muralas.ro.

CAZURI ÎN CARE NU ACCEPTĂM RETURURI

Nu putem accepta schimburi sau retururi în următoarele cazuri:

  • Dacă produsul este deteriorat fără vina transportatorului.
  • Dacă produsul a fost folosit, inclusiv tapet aplicat și adeziv folosit.
  • Comenzi personalizate, adaptate la specificațiile dvs.
  • Dacă se depune o reclamație la mai mult de 30 de zile de la data achiziției.

PROCEDURA DE RETURNARE SAU DE SCHIMB

Acceptăm returnări sau schimburi de tapet în stare nouă și nefolosită, în ambalajul original. După ce primim articolul, personalul nostru va efectua o verificare a controlului calității în termen de 2-5 zile lucrătoare. După inspecție, vom procesa o rambursare sau un schimb în termen de 14 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că, la emiterea unei rambursări, costurile de transport nu sunt rambursate. Consultați-vă cu managerul în ceea ce privește returnarea fototapetului.

ATENȚIE

Defectele tehnice nu includ variațiile de culoare datorate diferențelor de echipament, cum ar fi monitoarele de calculator, telefoanele sau tabletele.

Nu se acceptă reclamații după ce tapetul a fost aplicat.

Nu ezitați să ne contactați dacă aveți întrebări suplimentare sau dacă aveți nevoie de asistență!